Rückgaberecht bei www.modestylish.de
Bei www.modestylish.de bieten wir eine 30-tägige Rückgabefrist an. Das bedeutet, dass Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels eine Rückgabe beantragen können.
Voraussetzungen für die Rückgabe
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen wir den Kaufbeleg oder einen Nachweis über den Kauf.
Um eine Rückgabe zu starten, können Sie uns unter [email protected] kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung an folgende Adresse erfolgen muss:
Friedrichstraße 12
90762 Fürth
Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie das Paket senden können. Artikel, die ohne vorherige Rückgabegenehmigung an uns zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert.
Für Fragen zu Rückgaben können Sie uns jederzeit unter [email protected] kontaktieren.
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Wir werden den Vorfall prüfen und eine Lösung finden.
Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, wie zum Beispiel:
- Verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen)
- Maßgefertigte Produkte (wie Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel)
- Hygieneprodukte (wie Kosmetikartikel)
- Gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zu einem bestimmten Artikel haben.
Leider können wir keine Rücksendungen für reduzierte Artikel oder Geschenkkarten akzeptieren.
Umtausch
Die schnellste Möglichkeit, sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, ist es, den Artikel zurückzugeben und nach der Rücksendung den neuen Artikel separat zu kaufen.
Widerrufsrecht für die Europäische Union (14 Tage)
Ungeachtet der oben genannten Bedingungen haben Sie bei Versand in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Der Artikel muss sich, wie oben beschrieben, im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch den Kaufbeleg oder einen Nachweis des Kaufs.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Rückzahlung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenfirma die Rückzahlung verarbeitet und Ihrem Konto gutgeschrieben hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rückgabe genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].